Politica di rimborso

Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dal momento in cui ricevi il tuo articolo per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai inoltre bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, vai semplicemente alla nostra pagina dei contatti e comunicaci il problema esatto, così possiamo iniziare il processo di reso/rimborso.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi.

Danni e problemi
Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, così da poter valutare il problema e risolverlo.

Se ricevi prodotti danneggiati, assicurati di contattarci e di inviarci un video il prima possibile, in modo da poter risolvere il problema.

Cambi
Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai ricevuto e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto per l'articolo desiderato.

Rimborsi
Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. Se approvato, riceverai automaticamente il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società della carta di credito elabori e registri il rimborso.

Grazie.